Консультационная служба

Квалифицированная социальная и юридическая помощь бездомным людям

Контактная информация

ул. Боровая, д. 112Б

ул. Боровая, д. 112Б

О Консультационной службе

Зачем мы это делаем

Бездомность — это комплексная проблема, и её решение требует аналогичного подхода. Одному человеку нужно помочь восстановить документы и устроиться на работу, другому — получить лечение, третьему — найти родственников и уехать домой, четвёртому — помочь в суде вернуть мошеннически отобранную квартиру… Без помощи профессионалов бездомному человеку очень тяжело выбраться с улицы. Наши сотрудники помогают людям, оказавшимся на грани бездомности, не оказаться на улице, а тем, кто уже попал в беду, — справиться с проблемами, которые привели человека на улицу.  В отличие от государственных служб, мы не смотрим, где у человека была последняя регистрация и какое у него гражданство. Мы помогаем всем, кому можем помочь.


Как это работает

Люди обращаются в консультационную службу с самыми разными вопросами: как устроиться на работу, если без регистрации не берут; как получить полис ОМС; как вернуть отнятую мошенниками квартиру; как восстановить паспорт и добиться необходимого лечения. 

Иногда хватает разовой консультации, но чаще попавшим в беду людям нужна более серьёзная помощь. Тогда наши специалисты по социальной работе и юристы начинают длительный процесс по социальному и правовому сопровождению: пишут запросы, ищут вакансии, восстанавливают документы, сопровождают пострадавшего в различные инстанции, вплоть до суда. Всё зависит от конкретной ситуации.

Цель такой работы — помочь решить те проблемы, из-за которых человек оказался на улице. Мы также помогаем людям улучшить качество их жизни: оформить пенсию, найти работу, оформить инвалидность.

А ещё в консультационной службе мы выдаём нуждающимся людям одежду, продукты, средства гигиены, костыли, мобильные телефоны, жетоны и другие важные вещи, которые жертвуют Ночлежке.

Сколько стоит работа Консультационной службы

Помочь одному человеку с решением социальных или юридических вопросов — в среднем 1 571 рубль
Один день  47 545 рублей
Один месяц 978 635 рублей
Один год
11 743 622 рубля

Помочь Ночлежке 

Результаты работы Консультационной службы в 2021 году

Социальные консультации   5 849 консультаций
Юридические консультации
675 консультаций 
Телефонные консультации
4 207 консультаций
Помогли получить или восстановить паспорт
186 людям

Что важного было в проекте в 2021 году

  • Мы благодарим всех, кто помогал работе Консультационной службы в Москве и Петербурге в 2021 году. Это благотворительные магазины «Спасибо!», JetBrains, Гарант, EY, Институт «Стройпроект», Diakonie Hamburg, Deutsche AIDS- Stiftung, FASTVPS, Мосплитка, LUIS+, STONE HEDGE, благотворительный фонд «Образ жизни» и Фонд президентских грантов.

  • За 2021 год специалисты по социальной работе Ночлежки дали 2167 нуждающимся людям 5849 консультаций, юристы - 675. Специалисты по социальной работе дали 4207 телефонные консультации общей длительностью 171 час 54 минуты.

  • В 2021 году Консультационной службе исполнилось 29 лет.

  • в 2020 году мы открыли Консультационную службу в Москве. По будним дням специалисты по социальной работе, юристы и психологи ведут приём и помогают 40-60 людям в день с решением проблем, которые привели их на улицу.


Фото: Артем Лешко, Настя Яковицкая и другие волонтеры Ночлежки. 
  • Консультационная служба в цифрах (2021 год)

    Помогли установить личность - 10 людям 
    Помогли с устройством на работу (в т.ч. с проживанием) - 46 людям 
    Помогли определить гражданство - 7 людям 
    Помогли восстановить паспорт гражданина РФ - 98 людям 
    Помогли оформить пенсию - 4 людям 
    Помогли получить СНИЛС - 10 людям 
    Помогли получить полис ОМС - 14 людям 
    Помогли получить или восстановить ИНН - 2 людям 
    Помогли получить медицинскую помощь - 201 людям 
    Помогли восстановить здоровье - 12 человек 
    Помогли оформить инвалидность - 4 людям 
    Устроили в интернат - 4 человека 
    Помогли найти родственников - 1 человеку 
    Оплатили пошлины за государственные и нотариальные услуги - 87 людям 
    Получили юридическое сопровождение в суде - 24 людям (49 раз) 
    Получили загнан паспорт - 1 человек 
    Прошли профессиональное обучение - 12 человек 
    Выдали мобильные телефоны - 111 людям
    Изготовили фотографии для восстановления документов - 195 людям

Вы тоже можете помочь

Поддержите Ночлежку

50 рублей - минимальная сумма пожертвования

300 рублей позволят одному человеку переночевать в Ночном приюте

700 рублей позволят одному человеку прожить день в Реабилитационном приюте

1 000 рублей позволит накормить 5 человек в Ночном автобусе

1 500 рублей позволят пяти людям переночевать в Ночном приюте

3 000 рублей это один день работы Неравнодуша

Вы выбрали регулярные пожертвования. Это значит, что раз в месяц с вашей карты автоматически будет списана выбранная сумма. Именно благодаря регулярным пожертвованиям мы можем непрерывно помогать людям, которые попали в беду. Спасибо вам.

Нажимая на кнопку «Помочь», вы соглашаетесь с условиями оферты, политики в отношении обработки и защиты персональных данных и даёте согласие на обработку своих персональных данных.

Искреннее спасибо всем,
кто помогает!

Анонимное пожертвование 200
2 мин назад
Анонимное пожертвование300
9 мин назад
Анонимное пожертвование870
33 мин назад
Анонимное пожертвование100
1 час назад
Анонимное пожертвование300
1 час назад
Анонимное пожертвование1000
1 час назад
Анонимное пожертвование300
1 час назад

Другие проекты

Все проекты