Консультационная служба

Бесплатная квалифицированная социальная и юридическая
помощь бездомным людям. Работает с 1990 года.

с 10 до 17

+7 (812) 407-30-90

Бесплатно

всем нуждающимся в порядке очереди

+7 (812) 404-30-90

shavlokhova@homeless.ru

Социальная служба: Пн, Вт, Ср, Пт

Юрист: Вт, Пт

ул. Боровая, д. 112Б

О Консультационной службе

Зачем мы это делаем

Бездомность — это комплексная проблема, и её решение требует аналогичного подхода. Одному человеку нужно помочь восстановить документы и устроиться на работу, другому — получить лечение, третьему — найти родственников и уехать домой, четвёртому — помочь в суде вернуть мошеннически отобранную квартиру… Без помощи профессионалов бездомному человеку очень тяжело выбраться с улицы. Наши сотрудники помогают людям, оказавшимся на грани бездомности, не оказаться на улице, а тем, кто уже попал в беду, — справиться с проблемами, которые привели человека на улицу.  В отличие от государственных служб, мы не смотрим, где у человека была последняя регистрация и какое у него гражданство. Мы помогаем всем, кому можем помочь.

Как это работает

Люди обращаются в консультационную службу с самыми разными вопросами: как устроиться на работу, если без регистрации не берут; как получить полис ОМС; как вернуть отнятую мошенниками квартиру; как восстановить паспорт и добиться необходимого лечении. 

Иногда хватает разовой консультации, но чаще попавшим в беду людям нужна более серьёзная помощь. Тогда наши специалисты по социальной работе и юристы начинают длительный процесс по социальному и правовому сопровождению: пишут запросы, ищут вакансии, восстанавливают документы, сопровождают пострадавшего в различные инстанции, вплоть до суда. Всё зависит от конкретной ситуации.

Цель такой работы — помочь решить те проблемы, из-за которых человек оказался на улице. Мы также помогаем людям улучшить качество их жизни: оформить пенсию, найти работу, оформить инвалидность.

А ещё в консультационной службе мы выдаём нуждающимся людям одежду, продукты, средства гигиены, костыли, мобильные телефоны, жетоны и другие важные вещи, которые жертвуют «Ночлежке».

Результаты Консультационной службы в 2016 году

Социальные консультации

 2745 чел.

Юридические консультации

621 чел.

Продуктовые наборы и средства гигиены получили

1661 чел.

Одежду получили

1537 чел.

Что важного было в проекте в 2015 году:

1. Выпустили четырнадцатый «Справочник бездомного» — сборник наиболее значимой информации для человека, живущего на улице и/или не имеющего документов. Каждый год Ночлежка публикует данные об общественных организациях и государственных учреждениях, помогающих бездомным людям; информацию о том, где нуждающиеся могут поесть и переночевать, как восстановить паспорт, правильно вызвать Скорую и т.д. За год справочник получили более 1000 человек.

2. Компания JetBrains второй год подряд оплачивала ставку одного специалиста по социальной работе Ночлежки – за год он помогает более чем 500 нуждающимся людям. 

3. Сотрудники Ночлежки в течение года неоднократно выступали на общественных площадках в качестве экспертов, которые рассказывали о проблеме бездомности, отстаивали права подопечных организации – граждан без регистрации. Так, наши специалисты были на заседании Координационного совета по взаимодействию власти и общественных организаций; на рабочих встречах комиссий Законодательного собрания Санкт-Петербурга; комитета по социальной защите населения Ленинградской области; на круглых столах, посвященных дискриминации в труде и недостатку информации о трудовых отношениях; на встречах с представителями аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге.

4. В 2016 году мы установили электронную очередь. В ней люди берут номерки на приём к специалистам по социальной работе, юристам и на выдачу гуманитарной помощи.

5. Летом 2016 года мы вместе с благотворительным магазином «Спасибо!» устроили во дворе «Уличный магазин»: бездомные люди с помощью стилистов выбирали себе ту одежду, которая им понравится. За два часа мы одели и накормили 106 бездомных и нуждающихся человек, при этом не потратив ни одного рубля.

6. В июле бездомных людей в нашем дворе стриг Насир Собани, известный всему миру как «Уличный парикмахер» (Streets barber). За семь часов с командой мастеров из петербургского Chop-Chop он постриг 70 бездомных человек – 55 мужчин и 15 женщин.

4,5 месяца

средний срок проживания подопечных

Сколько стоит работа с одним подопечным

Помощь в решении социальных и юридическим вопросах

366 рублей

Сколько стоит работа Консультационной службы

Один день

21 974 рублей

Одна неделя

87 896 рубля

Один месяц

380 881 рубля

Один год

4 570 576 рублей

1/2

Как помочь

Все желающие

Могут помочь

— жетонами и проездными
— консервами
— подержанными мобильными телефонами
— медикаментами для оказания первой помощи


Подробнее, что и куда приносить

Помочь деньгами


Деньги необходимы на
  • — покупку бумаги и расходных для принтера
  • — покупку белья и носков
  • — ремонты и обслуживание помещений
  • — оплату работы специалистов по социальной работе и юристов

21 974  рубля стоит один день работы Консультационной службы


Последние новости

Другие проекты

Делимся опытом

Инструкции, методические пособия и справочники для других организаций

Консультационная служба

Бесплатные консультации по юридическим и социальным вопросам, выдача еды, одежды и средств гигиены нуждающимся людям.


Рассказываем о проблеме

Привлечение внимания к проблеме бездомных людей, рассказ о деятельности Ночлежки, поиск средств для работы наших социальных проектов.

Все проекты
Помочь может каждый Помочь