Консультационная служба

Бесплатная квалифицированная социальная и юридическая
помощь бездомным людям. Работает с 1990 года.

с 10 до 17

+7 (812) 407-30-90

Бесплатно

всем нуждающимся в порядке очереди

+7 (812) 404-39-37

lawyer@homeless.ru

Социальная служба — Пн -Ср, Пт

Юрист — Вт, Пт

ул. Боровая, д. 112Б

О Консультационной службе

Бездомность — это комплексная проблема, и ее решение требует аналогичного подхода. Одному человеку нужна помощь в восстановлении документов и трудоустройстве, другому — помощь в получении лечения, третьему — билет домой.

В 2015 году в консультационной службе работали пять специалистов по социальной работе и два юриста, которые оказывали бесплатную помощь любому обратившемуся.

Люди обращаются в консультационную службу с самыми разными вопросами: как устроиться на работу, если без регистрации не берут, как получить полис ОМС, как вернуть отнятую мошенниками квартиру, как восстановить паспорт и другими проблемами. Помогают всем — в порядке живой очереди.

Иногда обратившимся хватает разовой консультации, но чаще попавшим в беду людям необходима более серьезная помощь. Тогда соцработники и юристы Ночлежки начинают длительный процесс по социальному и юридическому сопровождению: пишут запросы, ищут вакансии, восстанавливают документы, сопровождают пострадавшего в различные инстанции, вплоть до суда.

Цель такой работы — помочь в решении проблем, ставших причинами попадания на улицу, и улучшить качество жизни людей: нет пенсии — помочь оформить, нет работы — помочь найти, нет группы инвалидности — помочь пройти медико-социальную экспертизу.

Также всем нуждающимся выдают пожертвованные Ночлежке продукты питания, одежду, средства гигиены, костыли и многое другое.

Результаты Консультационной службы в 2016 году

Социальные консультации

 2745 чел.

Юридические консультации

621 чел.

Продуктовые наборы и средства гигиены получили

1661 чел.

Одежду получили

1537 чел.

Что важного было в проекте в 2015 году:

1. Выпустили двенадцатый «Справочник бездомного» — сборник наиболее значимой информации для человека, живущего на улице и/или не имеющего документов. Каждый год Ночлежка публикует данные об общественных организациях и государственных учреждениях, помогающих бездомным людям; информацию о том, где нуждающиеся могут поесть и переночевать, как восстановить паспорт, правильно вызвать Скорую и т.д. За год справочник получили более 1000 человек.

2. Издали обновленную версию справочника «Что делать, если нет регистрации». В нем мы собрали ответы на вопросы о том, куда обратиться за консультацией, как восстановить паспорт, оформить пенсию по старости, получить жилье по договору социального найма, как устроить детей в детские сады и школы, получить медицинскую помощь, найти и получить работу и многое другое. Ночлежка раздала более 300 экземпляров этого полезного издания.

3. Выпустили листовку с самой важной информацией для бездомных людей: в памятке обозначены места, где человек может бесплатно поесть, получить социальную и юридическую помощи и переночевать. Памятку можно найти на сайте Ночлежки и в социальных сетях. Желающие внести свой вклад могут скачать и распечатать листовку, чтобы при случае вручить ее бездомному.

4. Продолжили проект смс-рассылки актуальной информации для бездомных людей: о появляющихся вакансиях, об изменениях в расписании работы консультационной службы, Ночного автобуса, о появлении свободных мест в приюте организации, сведения об адресах и графике работы пунктов обогрева, а также городских социальных служб, об изменениях в законодательстве, касающихся людей без регистрации. Также бездомные могут получать уведомления о корреспонденции, поступившей на их имя на адрес Ночлежки. Рассылку получают более 200 человек.

5. Благодаря поддержке горожан, Ночлежка собрала для своих подопечных десятки подержанных мобильных телефонов, которые люди используют для связи со своим социальным работником и потенциальными работодателями.

6. Компания JetBrains в 2015 году оплачивала ставку одного специалиста по социальной работе Ночлежки – за год он помогает более чем 500 нуждающимся людям.

7. Сотрудники Ночлежки в течение года неоднократно выступали на общественных площадках в качестве экспертов, которые рассказывали о проблеме бездомности, отстаивали права подопечных организации – граждан без регистрации. Так, наши специалисты были на заседании Координационного совета по взаимодействию власти и общественных организаций; на рабочих встречах комиссий Законодательного собрания Санкт-Петербурга; комитета по социальной защите населения Ленинградской области; на круглых столах, посвященных дискриминации в труде и недостатку информации о трудовых отношениях; на встречах с представителями аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге.

8. Уполномоченный по правам человека в России Элла Памфилова наградила Ночлежку благодарственным письмом «За вклад в дело защиты прав и свобод человека и гражданина».

4,5 месяца

средний срок проживания подопечных

Сколько стоит работа с одним подопечным

Помощь в решении социальных и юридическим вопросах

366 рублей

Сколько стоит работа Консультационной службы

Один день

21 974 рублей

Одна неделя

87 896 рубля

Один месяц

380 881 рубля

Один год

4 570 576 рублей

1/2

Как помочь

Все желающие

Могут помочь

— жетонами и проездными
— консервами
— подержанными мобильными телефонами
— медикаментами для оказания первой помощи


Подробнее, что и куда приносить

Помочь деньгами


Деньги необходимы на
  • — покупку бумаги и расходных для принтера
  • — покупку белья и носков
  • — ремонты и обслуживание помещений
  • — оплату работы специалистов по социальной работе и юристов

21 974  рубля стоит один день работы Консультационной службы


Последние новости

Другие проекты

Консультационная служба

Бесплатные консультации по юридическим и социальным вопросам, выдача еды, одежды и средств гигиены нуждающимся людям.

Реабилитационный приют

Самый большой в городе приют для бездомных на Боровой, 112 Б

Культурная прачечная

Прачечная для бездомных людей: бесплатно постирать и высушить вещи

Все проекты
Помочь может каждый Помочь