logo logo-desc
Вернуться ко всем проектам

Консультационная служба

Квалифицированная социальная и юридическая помощь бездомным людям

Москва
Консультационная служба
Консультационная служба

Квалифицированная социальная и юридическая помощь бездомным людям

Режим работы

соцработники - пн, ср, птн, (вт, 11:30-13:30, женский день)

юристы - пн, ср с 10:00 до 17:00, обед с 14:00 до 15:00

Консультации по телефону

+7 499 322-04-27

пн, ср, птн с 10:00 до 17:00, обед с 14:00 до 15:00


Алена Мордасова
Алена Мордасова

программный директор

Сколько стоит работа Консультационной службы

Помочь одному человеку с решением социальных или юридических вопросов — в среднем

3 133 ₽

Один день

61 496 ₽

Месяц

1 265 792 ₽

Год

15 189 509 ₽

Пожертвовать
Режим работы

соцработники - пн, ср, птн, (вт, 11:30-13:30, женский день)

юристы - пн, ср с 10:00 до 17:00, обед с 14:00 до 15:00

Консультации по телефону

+7 499 322-04-27

пн, ср, птн с 10:00 до 17:00, обед с 14:00 до 15:00


Алена Мордасова
Алена Мордасова

программный директор

о проекте

почему

Это важно

Бездомность — это комплексная проблема, и её решение требует аналогичного подхода. Одному человеку нужно помочь восстановить документы и устроиться на работу, другому — получить лечение, третьему — найти родственников и уехать домой, четвёртому — помочь в суде вернуть мошеннически отобранную квартиру…

Без помощи профессионалов бездомному человеку очень тяжело выбраться с улицы. Наши сотрудники помогают людям, оказавшимся на грани бездомности, не оказаться на улице, а тем, кто уже попал в беду, — справиться с проблемами, которые привели человека на улицу. В отличие от государственных служб, мы не смотрим, где у человека была последняя регистрация и какое у него гражданство. Мы помогаем всем, кому можем помочь.

  • 3 736

    провели социальные работники в 2024 году

  • 290

    консультаций провели юристы

  • 796

    консультаций были проведены по телефону

  • 186

    людям помогли получить или восстановить паспорт

Консультационная служба Консультационная служба Консультационная служба Консультационная служба

как это

работает

Люди обращаются в Консультационную службу с самыми разными вопросами: как устроиться на работу, если без регистрации не берут; как получить полис ОМС; как вернуть отнятую мошенниками квартиру; как восстановить паспорт и добиться необходимого лечении.

Иногда хватает разовой консультации, но чаще попавшим в беду людям нужна более серьёзная помощь. Тогда наши специалисты по социальной работе и юристы начинают длительный процесс по социальному и правовому сопровождению: пишут запросы, ищут вакансии, восстанавливают документы, сопровождают пострадавшего в различные инстанции, вплоть до суда. Всё зависит от конкретной ситуации.

Цель такой работы — помочь решить те проблемы, из-за которых человек оказался на улице. Мы также помогаем людям улучшить качество их жизни: оформить пенсию, найти работу, оформить инвалидность.

Цель такой работы —

помочь решить те проблемы,  из-за которых человек оказался на улице

Мы также помогаем людям улучшить качество их жизни: оформить пенсию, найти работу, оформить инвалидность.

А ещё в Консультационной службе мы выдаём:

(1)

Одежду, продукты, средства гигиены

(2)

Костыли, мобильные телефоны, жетоны и другие важные вещи, которые жертвуют Ночлежке

Что важного было в проекте в 2024 году

(1)

Консультационная служба Ночлежки в Москве расширила масштабы и направления помощи

Мы нашли партнёров, которые помогают бездомным людям проходить процедуру бан- кротства. Впервые устроили «открытый микрофон» — встречу, на которой клиенты могли задать все интересующие их вопросы о работе Ночлежки. А ещё мы провели исследование опыта без- домных людей совместно с pdupd.co и теперь лучше понимаем запросы и потребности тех, кто приходит к нам за помощью.

(2)

Медицинский автобус

Три раза в неделю к нашему центру в Бумажном проезде стал приезжать медицинский автобус Департамента труда и социальной защиты населения. Клиенты могут получить там консультацию врача, лекарства и сделать перевязку.

(3)

Сложные кейсы

Специалистам Консультационной службы удалось помочь людям со сложными и, казалось бы, неразрешимыми ситуациями. Например, мы запустили процесс отмены решения суда Молдовы о признании нашего клиента умершим. Соцработник и юрист помогли этому человеку начать процесс восстановления документов на родине. А ещё к нам впервые обратилась не бездомная женщина, которая стала жертвой мошенников в Telegram: она отдала им все свои сбережения, продала квартиру и взяла несколько кредитов. С клиенткой работали наши психолог и юрист — консультировали и взаимодействовали с семьёй по стратегии защиты в суде.


Истории бывших клиентов

Люди, которым помогла или продолжает помогать Ночлежка. Кто‑то жил в Приюте, кто‑то приходит за едой к Ночному автобусу, а кому‑то оказал ценную помощь юрист.

  • Неродные стены: история Андрея

    Неродные стены: история Андрея

  • Ольга Николаевна

    Ольга Николаевна

  • Андрей Анатольевич

    Андрей Анатольевич

  • Лариса

    Лариса

  • Марина Витальевна

    Марина Витальевна

вы тоже можете помочь

Именно благодаря вашим регулярным пожертвованиям мы можем непрерывно помогать людям, которые попали в беду

все виды помощи

45 000+

человек получили помощь
за годы работы Ночлежки

Вы выбрали разовое пожертвование. Большое спасибо за вашу поддержку! Мы дорожим любой помощью. Также вы можете оформить регулярные пожертвования Ночлежке – благодаря им мы можем непрерывно помогать людям, которые попали в беду.

Вы выбрали регулярные пожертвования. Это значит, что раз в месяц с вашей карты автоматически будет списана выбранная сумма.
Именно благодаря регулярным пожертвованиям мы можем непрерывно помогать людям, которые попали в беду. Спасибо вам.

Сумма пожертвования

567 рублей позволят одному человеку переночевать в Ночном приюте

677 рублей позволят одному человеку прожить день в Реабилитационном приюте

1 440 позволят накормить 5 человек в Ночном автобусе

5 970 рублей позволят 10 людям переночевать в Пункте обогрева

Минимальная сумма пожертвования 50 ₽

Нажимая на кнопку «Помочь», вы соглашаетесь с условиями оферты, политики в отношении обработки и защиты персональных данных и даёте согласие на обработку своих персональных данных.

другие проекты

Реабилитационный приют

Реабилитационный приют

подробнее
Пункты обогрева

Пункты обогрева

подробнее