За годы работы множество бездомных людей узнали о Ночлежке и вовремя получили помощь благодаря обычным людям, которым было не всё равно.
Даже если вы уверены, что человеку нужна помощь, пожалуйста, для начала спросите хочет ли он или она вашего участия, и чем именно нужно помочь. У каждого из нас есть право попросить о помощи или отказаться от неё.
Есть только одна ситуация, в которой такое согласие не требуется — если человек без сознания, ранен или уснул на морозе. В таком случае не раздумывая вызывайте скорую помощь, это может спасти человеку жизнь.
Если вы видите на улице человека, которому нужна медицинская помощь, вызовите скорую помощь по телефону 112 или 103. Пожалуйста, дождитесь приезда бригады. Если скорая не приехала, вызовите ещё раз. Пожаловаться на нарушение работы скорой (например, отказались забирать человека, которому точно нужна помощь) можно через электронную приёмную комздрава или горздрава, указав номер бригады.
Вы можете поделиться с бездомным человеком горячим чаем или любой едой, которую не нужно готовить. Это может быть выпечка, сыр, колбаса или консервы в банках с ключом. Пожалуйста, не давайте деньги, человек может потратить их на алкоголь, в надежде согреться. Это небезопасно. Если человек просит у вас денег на билет домой, направьте его в Консультационную службу Ночлежки. Наши соцработники помогают людям возвращаться в другие города.
Люди ночуют в подвалах, подъездах, на чердаках и лестничных пролётах от безысходности. В холода на улице особенно опасно, поэтому не выгоняйте человека на улицу, где он может замёрзнуть.
Если вы готовы вступить в диалог — расскажите о Ночлежке, поделитесь едой или тёплой одеждой. Если нет — распечатайте нашу листовку и оставьте в том месте, где спит бездомный человек.
Даже если у вас нет с собой нашей листовки, расскажите человеку о Ночлежке. Мы не только даём бесплатную еду, ночлег и возможность привести себя в порядок, но и помогаем восстанавливать документы, устраиваться на работу, связываться с родственниками, возвращаться домой в другой город, получать медицинскую помощь и решать юридические вопросы. Мы работаем бесплатно и ничего не просим взамен своей помощи.
Вся информация о том, где бездомный человек может бесплатно поесть, переночевать, получить одежду, вымыться, выстирать вещи, обратиться к юристам и соцработникам — в листовке Ночлежки.
Распечатайте несколько экземпляров, чтобы при случае передать человеку, который оказался на улице и нуждается в помощи. Расскажите, что вся помощь в Ночлежке бесплатная. Мы не требуем никаких документов. Главное, чтобы человек добрался до нас самостоятельно в рабочие часы наших проектов. Если вы готовы оплатить дорогу, пожалуйста, поделитесь с человеком жетоном на метро, проездным или вызовите такси.
Список адресов, где можно получить помощь.
