Ответы благотворительной организации Ночлежка и фонда Второе дыхание на главные вопросы о проекте

Эти же ответы в Гугл документах с удобным оглавлением

I. Что такое Культурная прачечная

1. Что такое Культурная прачечная? Что это за проект?

Культурная прачечная — совместный проект двух благотворительных организаций — петербургской Ночлежки и московского фонда Второе дыхание. Это место, где бесплатно постирать и высушить вещи сможет любой нуждающийся человек.

В прачечной будет девять стиральных и восемь сушильных машин, это профессиональное оборудование, которое раньше работало в коммерческих прачечных Prachka.com.

Ещё там будет туалет и одна душевая кабина, чтобы бездомные люди могли привести себя в порядок. Предметы гигиены посетителям будет выдавать администратор. Он же будет помогать клиентам с машинами и следить за порядком.

2. Что за люди будут приходить в Культурную прачечную?

Постирать и высушить вещи в Культурной прачечной сможет любой желающий, независимо от достатка и социального положения. Мы не будем просить никаких документов и удостоверений. К нам придут люди, которые попали в беду и которым сейчас нужна помощь. Те, у кого нет денег или возможности постирать свои вещи дома. От хорошей жизни люди не ходят в бесплатную прачечную для бездомных.

В любом районе Москвы много бездомных, но большинство из них мы не можем отличить от обычных прохожих. Те бездомные, образ которых сразу приходит в голову, — это люди, которые уже много лет живут на улице, и обычно у них уже не осталось веры в то, что можно с улицы выбраться. Поэтому у таких людей уже нет внутреннего ресурса, чтобы выбираться с улицы, бороться за своё возвращение к обычной жизни. Люди, которые не следят за собой, не будут приходить в нашу прачечную.

В Культурную прачечную Ночлежки в Петербурге каждый будний день приходит 30-40 человек. 90% из них невозможно опознать как бездомных людей: это обычные небогато одетые усталые мужчины и женщины, таких очень много ходит по улицам всех наших городов. Так что те бездомные, которые очень бросаются в глаза, это только верхушка айсберга, это небольшая часть попавших в беду людей. Те из них, которые уже давно на улице и у которых уже не осталось внутренних сил, чтобы бороться с трудностями.

Посмотрите, например, как выглядят посетители Культурной прачечной в Петербурге:

Ролик Ромб ТВ

Сюжет французского телевидения Le Courrier de Russie

Ролик канала 78

Фотоальбом в группе Ночлежки

3. На какие деньги вы откроете прачечную, и на какие деньги она будет работать?

Ночлежка и фонд Второе дыхание собирают на открытие Культурной прачечной благотворительные пожертвования. Вклад Ночлежки это 1,82 млн. рублей, которые пойдут на ремонт помещения и его оборудование под прачечную, на оплату аренды, коммунальных платежей и зарплату администратора прачечной на шесть месяцев.

Это деньги, которые нам жертвуют люди, они отправляют их на сайте Ночлежки (большое спасибо вам, люди!).  Денег от государства или от грантовых фондов у Ночлежки на работу прачечной нет. Фонд Второе дыхание тоже собирает частные пожертвования на ремонт прачечной, а аренду закрывает из средств гранта Фонда президентских грантов.

Стиральные и сушильные машины Ночлежке бесплатно отдала сеть прачечных самообслуживания Prachka.com, которая помогла открыть в Петербурге первую Культурную прачечную.

Вещи фонда Второе дыхание будем стирать по будним дням с 18:00 до 09:00. В это время в прачечной будет находиться один сотрудник фонда, который будет закладывать и вынимать вещи, включать машины и засыпать порошок.

Для посетителей прачечная будет работать по будним дням, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00. Всё это время в прачечной находится администратор Культурной прачечной, который поможет посетителям с машинками и будет следить за чистотой и порядком в прачечной и вокруг неё. И за тем, чтобы посетители соблюдали правила нашей прачечной. Вот они:

- в прачечной нельзя просто находиться в течение дня без дела: можно только прийти, чтобы постирать и высушить вещи;

- во время ожидания мы просим клиентов не выходить за забор, находиться внутри прачечной, выйти подышать воздухом или покурить только у входа в Культурную прачечную;

- мы отказываем в обслуживании нетрезвым людям и запрещаем употреблять алкоголь/наркотики на территории прачечной;

- в прачечной нет еды и нельзя остаться на ночлег.

В Культурной прачечной можно будет постирать и высушить вещи, но нельзя будет ночевать, есть, заходить, чтобы погреться, и оставаться дольше, пока стирается и сушится твоя одежда. За тем, чтобы люди соблюдали эти правила, будет следить администратор прачечной.

Если человек будет нарушать правила нашей прачечной, мы действительно откажем ему — для нас важно, чтобы наши клиенты уважали чужие границы и не мешали окружающим людям.

Если посетитель будет вести себя агрессивно (а так может вести себя посетитель любого учреждения/заведения/организации, потому что люди разные и у них бывает разное состояние и настроение), администратор вызовет полицию.

Конечно, если человек пришел погреться или получить другую гуманитарную помощь, мы не оставим его без поддержки. Наши сотрудники вызовут государственный Социальный патруль, чтобы человека отвезли в Центр социальной адаптации Люблино, пункт выдачи питания или в больницу, в зависимости от ситуации.

3. Сколько людей будут приходить стирать свои вещи каждый день?

За один день работы Культурной прачечной в ней могут постирать и высушить свои вещи 30-40 человек. Примерный цикл стирки и сушки занимает два часа. В это время клиенты находятся внутри прачечной в специально оборудованной зоне ожидания. Покурить или выйти подышать воздухом они могут около входа в прачечную на территории завода — не выходя за забор. Они читают газеты или книжки, смотрят телевизор, разговаривают. Или молчат. Ведут себя как самые обычные люди, которые чего-то ждут.

Иногда люди хотят постирать в том числе одежду, в которой они пришли: тогда администратор Культурной прачечной выдаёт им халаты, в которых люди ждут своих сухих чистых вещей. Голым в прачечной никто не сидит, а тем более не ходит по улице.

4. Сколько одежды вы будете стирать по ночам?

Речь о вещах, которые москвичи пожертвовали фонду Второе дыхание. Каждую ночь мы будем стирать около 250 кг одежды. Машины, которые будут работать в Культурной прачечной, не громче домашних стиральных машин, поэтому никому из окружающих они мешать не будут.

5. Как вы будете проводить дезинфекцию?

Для нас очень важно, чтобы прачечная была безопасной и для местных жителей, и для наших посетителей, и для наших сотрудников. Поэтому мы серьёзно занимаемся вопросами дезинфекции.

В помещении Культурной прачечной мы сделаем качественную систему вентиляции, которая обеспечит циркуляцию воздуха. То есть он не будет застаиваться, а будет всё время обновляться.

На стенах мы повесим Дезары — это специальные облучатели закрытого типа, которые очищают и обеззараживают воздух. Их устанавливают в инфекционных больницах, в операционных, в туберкулёзных диспансерах. И такие же висят в Петербурге в приюте Ночлежки и в Культурной прачечной. За 28 лет работы Ночлежки туберкулёзом не заболел ни один сотрудник, хотя каждый день мы работаем непосредственно с бездомными людьми.

И при каждой стирке вместе с порошком люди будут добавлять специальное профессиональное дезинфицирующее средство, которое используют  в инфекционных больницах. Дежурный следит за тем, чтобы каждый посетитель добавлял дезинфектант. Таким образом каждая стирка безопасна: мощные средства убивают микробов и инфекции.

Помещение Культурной прачечной мы будем убирать с дезинфецирующими средствами каждый день. Как мы и делаем в Петербурге два года работы нашей прачечной.

Не сидеть снаружи прачечной в ожидании своей одежды —  это одно из наших правил. Администратор будет следить за тем, чтобы посетители его не нарушали.

Мы объясним нашим посетителям, что работа Культурной прачечной зависит в том числе от того, насколько они будут выполнять эти правила и насколько комфортно будет местным жителям. Люди ценят заботу о себе и возможность бесплатно постирать свои вещи, поэтому они будут заинтересованы в том, чтобы проект работал.  

А для того, чтобы люди могли легко добираться до Культурной прачечной, мы подготовим и раздадим им карты с рекомендованным маршрутом, который будет проходить вне детских площадок, школ и садиков.

7. Как вы обеспечите безопасность около Культурной прачечной?

Сама Культурная прачечная находится в нежилом помещении на закрытой территории за высоким забором. Посетители будут ждать внутри прачечной, пока их одежда закончит стираться и сушиться. Они могут выйти покурить или подышать воздухом около входа в прачечную —  но не выходя за забор, который окружает территорию завода.

Администратор будет следить за порядком и безопасностью на территории прачечной и вокруг неё.

Силами сотрудников и волонтеров мы будем следить, чтобы посетители Культурной прачечной не задерживались до и после её посещения во дворах соседних домов. Будем следить за порядком не только в Культурной прачечной и на всей прилегающей территории.

В Москве, как и в Петербурге, мы договоримся с полицией, чтобы адрес Культурной прачечной вошёл в маршрут патрульно-постовой службы. То есть раз в день полицейские будут приезжать к прачечной, чтобы убедиться, что там всё в порядке. Когда люди (любые люди, не только бездомные) знают, что полицейские регулярно навещают какое-то место, они ведут себя значительно сдержаннее и спокойнее.

Прачечная будет работать с 10:00, в это время дети уже в садиках и школах.

Всем нашим посетителям мы расскажем, как добираться до входа в прачечную, минуя детские площадки и вход в садик — такая дорога есть, она проходит по парковке и между торцами домов. И раздадим инструкции со схемой прохода.

А ещё наши волонтеры отдельно проведут инструктаж с каждым посетителем, объяснят обратную дорогу. В первое время мы будем встречать и провожать посетителей Культурной прачечной.

И администратор будет следить за тем, чтобы посетители не задерживались на территории около прачечной.

Если человеческими словами, то нет, не нарушаем. Подавляющее большинство прачечных вообще расположены прямо в жилых домах, на первых этажах или в подвалах. В СанПиН речь идёт об уровне шума — и его мы не нарушим. По этому поводу мы получили заключения нескольких юристов, вот они (на официальном языке):

Этот вопрос регулирует СанПиН2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов»:

В п. 1.2. Сказано: «…Источниками воздействия на среду обитания и здоровье человека являются объекты, для которых уровни создаваемого загрязнения за пределами промышленной площадки превышают 0,1 ПДК и/или ПДУ, для таких объектов граница санитарно-защитной зоны может совпадать с границей промышленной площадки».

Согласно п.7.1.12, прачечная относится к Классу IV, санитарно-защитная зона в котором — 100 метров. Однако согласно п.4.3. «Для промышленных объектов и производств III, IV и V классов опасности установленные размеры санитарно-защитных зон могут быть изменены на основании решения и санитарно-эпидемиологического заключения Главного государственного санитарного врача субъекта Российской Федерации или его заместителя на основании:

- действующих санитарно-эпидемиологических правил и нормативов;

- результатов экспертизы проекта санитарно-защитной зоны с расчетами рассеивания загрязнения атмосферного воздуха и физических воздействий на атмосферный воздух (шум, вибрация, электромагнитные поля (ЭМП) и др.);

- систематических натурных исследований и измерений загрязнения атмосферного воздуха (тридцать исследований на каждый ингредиент в отдельной точке), уровней физического воздействия на атмосферный воздух».

По СанПиН прачечная — это производство с низким уровнем воздействия на среду, поэтому единственное, как она угрожает, — это шум. Шум стиральной машины составляет для бытовой техники — до 72 децибел. При этом уровень звука при громком разговоре — до 75 децибел. Допустимый уровень шума на территории возле жилого дома не должен превышать 70 децибел в дневное время. Стена здания уменьшает уровень шума на 52 децибела - в этом утверждении мы основываемся на п. 23 для административных зданий табл. 6 СНиП 23-03-2003 Защита от шума. То есть из прачечной на улицу будет вырываться шум всего лишь в 20 децибел.

Это значит, что недопустимый шум вне стен здания и защитная зона вокруг сооружения не нужен.

Уровень шума работающей прачечной мы обязательно еще раз физически замерим – и, если будет превышение, установим дополнительную защиту от шума.

Другой вопрос, что людей смущает, что приходить стирать в прачечную будут бездомные люди. Но такой вопрос нормы СанПиН никак не регулируют, поэтому Культурная прачечная ничего не нарушает с законодательной точки зрения. С точки зрения здравого смысла мы сделаем всё необходимое, чтобы прачечная была безопасной для всех: местных жителей, её посетителей, наших сотрудников и волонтёров. Мы же первые в этой безопасности и заинтересованы.

По статистике Судебного департамента при Верховном суде, среди людей, совершивших преступления, — не больше 1,5% без определенного места жительства (а это, в том числе и те, у кого просто нет регистрации, не только бездомные), и с каждым годом их число уменьшается. По разным оценкам, в России 1-2,5% людей являются бездомными. Другими словами, бездомные люди совершают преступления не чаще, чем домашние, а скорее даже реже. Нуждающиеся люди находятся в сложной жизненной ситуации. Обычно все силы таких людей уходят на то, чтобы выжить, подумать о ночлеге, найти работу и возможность поесть.

Подробно на этот вопрос ответил педиатр Федор Катасонов в интервью сайту Милосердие.ру:

«Существует очень небольшое количество заболеваний, которыми можно заразиться через сторонние предметы, например, гепатит В. Однако заразиться через скамейку, на которую человек ложится в одежде, практически невозможно. Значительно вероятнее заразиться через поручни в метро или дверные ручки. Опасность может быть при открытой форме туберкулеза или ОРВИ, но она не превышает среднюю опасность по городу. Туберкулезная палочка распространена повсеместно – на деньгах, на поручнях в общественном транспорте, в уличной пыли. Мы все время с ней контактируем. Вши передаются только от человека к человеку в тесном контакте, реже – через общее белье или бассейн. Передача от бездомных возможна, только если с ними обниматься. Бездомные, которые приходят в прачечную, уже обнадеживают в плане гигиены».

Медицинский журналист Медузы Дарья Саркисян подробно отвечает на вопрос: Можно ли заразиться чем-то, если окажешься около бездомного человека?

«Это зависит от того, чем болеет человек и что у вас с иммунной системой. У бездомных людей часто бывает педикулез (вши) и чесотка, но чтобы тоже заболеть, нужен тесный контакт — например, если обняться, вши могут перебраться с головы на голову. Для заражения чесоткой нужно продолжительное прикосновение кожи к коже — в подавляющем большинстве случаев ею заражаются члены семьи и сексуальные партнеры.

У бездомных чаще, чем у других людей, встречается туберкулез. По приблизительным подсчетам, в Москве туберкулез, требующий лечения, есть у 4,2% бездомных. Распространяется он воздушно-капельным путем, не через предметы. Но это не значит, что от бездомного легко заразиться туберкулезом. Если у человека обнаруживают туберкулез в активной форме, Всемирная организация здравоохранения рекомендует проверять в первую очередь тех, кто находился рядом с больным часто и подолгу — людей, которые с ним живут или работают в закрытом помещении. Микобактерии могут передаваться и в других условиях, но в любом случае обычно риски выше именно в замкнутом пространстве, а не на улице.

Но даже если человек вдохнул микобактерии, это не значит, что у него разовьется активная форма туберкулеза — она может быть и латентной: в этом случае бактерии «спят», и симптомы болезни не проявляются. В мире у каждого четвертого есть латентная форма туберкулеза. По России таких данных нет, но, по мнению фтизиатра клиники «Рассвет» Анны Белозеровой, это около 60–70% человек.

С другой стороны, даже если человек уже сталкивался с микобактериями и они живут в его организме, встреча с новыми все же может быть опасной. По словам доктора Белозеровой, этот механизм — ведущий в распространении туберкулеза в эпидемиологически неблагополучных странах, он называется экзогенная суперинфекция. Выше всего риск заболеть активной формой туберкулеза при встрече с микобактериями (первой или не первой) у людей с нелеченой ВИЧ-инфекцией (при числе CD4+ клеток менее 350), с декомпенсированным сахарным диабетом любого типа, алкогольной и наркотической зависимостью и у детей дошкольного возраста (выше всего риск у детей до двух лет).

Примерно в 5% случаев «спящие» микобактерии в какой-то момент сами по себе проявятся и вызовут симптомы. Такое может произойти, если иммунная система станет хуже работать.

Если коротко, разговор с бездомным человеком с активной формой туберкулеза (то есть с симптомами) может быть опасным. Но чтобы вы заболели, должно совпасть сразу несколько неблагоприятных факторов».

Мы можем только согласиться с такими комментариями, исходя из собственного опыта: за 28 лет работы организации с бездомными людьми ни один сотрудник Ночлежки ничем подобным не заболел.

Около Культурной прачечной мы ничего не будем открывать. Мы ищем в Москве помещение для нашего Реабилитационного приюта и Консультационной службы. Но это точно будет в другом районе, сейчас мы общаемся по этому поводу с городскими властями.

Ночлежка помогает бездомным людям выбираться с улицы и возвращаться в обычную жизнь уже 28 лет. В Петербурге у нас работает Реабилитационный приют, Консультационная служба, Ночной автобус, Пункты обогрева, Культурная прачечная, душ и Пункт выдачи. Каждый день помощь в наших проектах получают зимой — до 500 человек, летом — до 350.

И в каждом из этих проектов мы смогли организовать работу так, чтобы они были удобными для наших посетителей и не доставляли дискомфорта окружающим жителям. Потому что иначе наш приют уже давно закрыли бы, а стоянки Ночного автобуса и зимние палатки навсегда запретили.

И Ночлежка, и фонд Второе дыхание — профессиональные благотворительные организации, которые дорожат своим именем и чувствуют ответственность перед людьми. И теми, которым мы помогаем. И теми, кто помогает нам своими пожертвованиями. И теми, рядом с которыми мы работаем. Поэтому мы вложим много сил в открытие Культурной прачечной и всё продумаем в её устройстве, чтобы она работала долго и никому не доставляла неудобств.

III. Почему вы откроетесь именно в Савеловском районе? Почему именно в Петровско-Разумовском проезде?

У нас было четыре основных критерия для выбора помещения:

1. Нужная электрическая мощность (от 40 кВТ) — она необходима, чтобы вся техника могла работать. И чтобы это было безопасно для проводки.

2. Площадь от 60 до 80 кв метров. Не меньше 60 кв.м — чтобы разместить девять стиральных и восемь сушильных машин, зал для ожидания, подсобное помещение и организовать необходимые инженерные коммуникации. Не больше 80 кв.м — чтобы не платить за площадь, которую мы не будем использовать. При этом чаще всего на промышленных площадках и в ангарах нам предлагали участки больше 200 кв.м, не соглашаясь урезать их.

3. Доступность для посетителей. Помещение должно находиться в шаговой доступности от метро или вокзала, на территории не должно быть пропускного режима, для входа там не должны требовать документы. Чтобы действительно любой нуждающийся человек мог добраться до нашей прачечной, чтобы она правда была доступной для людей.

4. Отдельное нежилое здание и закрытая территория. Чтобы не беспокоить окружающих и не привлекать внимания к нашим посетителям — людям совсем не доставляет удовольствия то, что им приходится получать помощь в благотворительных проектах.

За шесть месяцев мы изучили сотни объявлений и лично посмотрели 20 объектов в разных районах Москвы. Самым подходящим оказалось помещение в Савеловском районе. Оно находится на закрытой территории бывшего завода, за забором высотой два метра.

Конечно, вокруг прачечной есть жизнь, есть дома, есть люди. Но в Москве нет ни одного района, где бы их не было. В любой части города кто-то из жителей может говорить: «Мы не хотим, чтобы они тут ходили». Но даже на самый безлюдный пустырь бездомные люди добираются по улицам, не по воздуху. Бездомные люди — это часть жизни Москвы. К сожалению, нельзя закрыть глаза и только из-за этого думать, что бездомных людей не существует. Бездомные люди живут в Москве, их много, и они есть во всех районах города. Они ходят по его улицам.

Чаще всего прачечные открывают на первых этажах и в подвалах жилых домов. Мы осознанно не рассматривали такие варианты, чтобы избежать беспокойств местных жителей. Но мы считаем, что прачечная на отдельной территории, обнесённой двухметровым забором, позволяет организовать её работу так, чтобы жизнь района никак не изменилась.

Директор Ночлежки Григорий Свердлин в интервью сайту Правмир подробно рассказал о том, как мы выбирали помещение. И ответил на многие уточняющие вопросы о том, как будет устроена работа прачечной и организована безопасность. Это большое интервью, поэтому мы его здесь не будем выкладывать, а дадим ссылку на него.

Мы пытались получить бесплатное помещение от государства. Еще шесть месяцев назад Ночлежка обратилась в Департамент имущества города Москвы и Комитет общественных связей. Но пока что и там, и там мы получили отказы.

Ещё мы обращались в Департамент труда и соцзащиты — там нам предложили здание, которое находится так далеко, что добраться туда без транспорта и не бездомному человеку не по силам (13 остановок от метро Селигерская). А наша прачечная должна находится в шаговой доступности.

Поэтому Ночлежка обрадовалась идее коллег из фонда Второе дыхание открыть прачечную вместе и разделить пополам расходы на работу проекта. Это полезное партнёрство: так две благотворительные организации получают нужную им прачечную и каждая вкладывает в два раза меньше денег. Только поэтому мы начали рассматривать вариант коммерческой аренды — к сожалению, бесплатно

помещение можно пытаться получить не один год.

При этом мы продолжаем взаимодействие с городскими властями и надеемся получить помещение для приюта и Консультационной службы.

Жители, представители управы и муниципальные депутаты действительно рекомендуют нам переехать и обещают помощь. Большинство предложений неконкретны: без адреса, характеристик помещения или контактов арендодателя. Или вовсе ссылки на объявления в интернете. У нас же есть определенные требования к помещению Культурной прачечной — пешая доступность, площадь, этаж, электричество, закрытая территория, но без пропускного режима. К сожалению, ни один из предложенных вариантов не соответствует всем этим параметрам.

Собственно, единственное конкретное предложение о сотрудничестве было насчёт Дезинфекционной станцией № 2 на Ижорской улице, 21.  Мы изучили этот вариант и, увы, он нам тоже не подходит. Как минимум, по параметру транспортной доступности: от станции метро Селигерская туда нужно ехать восемь остановок на автобусе, а потом еще идти пешком больше километра. Без транспорта туда просто не добраться.

Культурная прачечная в Петербурге расположена в жилом квартале, но действительно немного дальше от жилых домов, чем в Москве. До ближайшего дома от Культурной прачечной (адрес Боровая, 116) в Петербурге —148 метров, что тоже совсем не далеко.

А вот наш Реабилитационный приют, Консультационная служба, душ и Пункт выдачи одежды по адресу Боровая, 112Б находятся в самом центре жилого квартала. В 35 метрах от него расположены жилые дома, школа, Полярная академия, бизнес-центр и кафе «Чёрная метка».

Вот схема на карте, которую мы подготовили для вас:

В здании на Боровой, 112Б проекты Ночлежки работают уже 13 лет, и если бы у наших соседей были претензии к нашей работе, нас бы давно уже закрыли.

И это при том, что к нам на приём в Консультационную службу и в душ часто приходят гораздо менее благополучные, чем клиенты Культурной прачечной, люди.

Это письмо Давида Папаскири – руководителя сети прачечных Prachka.Com, вместе с которой мы открыли Культурную прачечную в Петербурге и работаем два года. Он написал его в ответ на обращение жителей Савеловского района – и разрешил нам его опубликовать. А для нас важно поделиться этим письмом, потому что это мнение партнёра Ночлежки, который знает о работе нашей петербургской прачечной не понаслышке:

«Если бы напротив моего дома, к примеру, с 10 до 19 работала такая же прачечная, как в Петербурге, у меня бы это вызывало не больше тревоги за детей или личный комфорт, чем работа какой-нибудь «Пятерочки» или аптеки. И даже если бы она была не за забором, как это получается в Москве, а так, то это тоже не вызвало бы у меня особых опасений.

Поверьте, ваши ожидания от того, что будет, не соответствуют тому, что там получится. Может, вы рисуете картинки, чем-то похожие на то, что можно было раньше наблюдать у пунктов приема пустых бутылок? Я бы тоже, при всем желании помочь, поддержать и т.п. не сильно обрадовался бы такому соседству. В случае с прачечной ничего даже близко похожего на это не будет. Тут и близость не такая непосредственная, и проходимость абсолютно незаметная – больше 20-25 человек в день в прачечной с ее набором оборудования и инженерными возможностями будет обслужить сложно. И даже при потенциально большем спросе организовать именно в этом месте можно будет только так. Поймите, это просто пример того, что должно быть в каждом районе. Если бы строилась какая-то масштабная прачечная, в которую ежедневно вереницей бы выстраивались сотни бездомных, ее действительно имело бы смысл как-то делать в отдалении от жилого массива.

Да и клиенты прачечной будут не такими, какими вы их себе рисуете. Прачечной пользуются именно те, кто пытается выбраться из того дна, в которое попали, а не «осели» на нем. И попали часто по воле случая. И по моим наблюдениям, многие из них достойнее, воспитаннее и безопаснее, чем те, кто живет вокруг нас и внешне выглядит вполне прилично.

Ну и в целом, мне кажется, это как-то не по-человечески относиться к другим людям так, как Вы бы не хотели, чтобы отнеслись к Вам в такой же или чем-то похожей ситуации. Мы почему-то часто считаем, что в нашей жизни вдруг не может все кардинально поменяться. Эти люди тоже так наверняка считали.

Я бы только гордился и радовался, что недалеко от моего дома будет твориться доброе дело. Естественно, при условии, что это организовано красиво, правильно, цивилизованно и безопасно для окружающих. А то, что будет именно так, в этом сомнений нет. Потому что знаю людей, которые организовывают, они по-другому не умеют. Да и потому, что это не первая подобная прачечная, есть уже почти 2-летний опыт работы аналогичного объекта и понимание, «как оно будет».

А на фоне той активности, которую проявили жители района, организаторам придется втройне постараться. Так что ваша активная позиция способствует тому, чтобы организовать все максимально корректно и безболезненно по отношению к жителям квартала. Дайте время, и вы убедитесь, что ваши опасения были напрасны.

С уважением, Давид Папаскири».

Честно говоря, для нас это самый сложный вопрос. Мы просто не понимаем, как можно было бы провести такое согласование. В любом районе любого города могут найтись люди, которые выскажутся резко против такого соседства. Значит ли это, что проектов помощи бездомным вообще не должно быть в Москве? С нашей точки зрения нет. Мы помним, что и открытие хосписов и многих других благотворительных проектов тоже сопровождали протесты со стороны некоторых соседей — и сейчас эти проекты работают спокойно и даже наоборот, стали гордостью своих районов.

С формальной точки зрения, согласовывать запуск прачечной с местными жителями не нужно: нет таких законов, которые обязывали бы нас к этому. В этом смысле прачечная такой же объект, как магазин. Или швейное ателье. Или ремонт обуви.  

Но если честно, по-человечески, мы не ожидали такой реакции жителей окружающих домов. Это ни в коем случае не неуважение к местному сообществу, но это непривычное для Ночлежки категоричное отношение к людям, которые попали в беду. Мы верим, что найдём с жителями Савеловского района общий язык и убедим их в том, что помощь бездомным людям можем быть организована гуманно по отношению и к нуждающимся, и к местным жителям.

Мы в Ночлежке и фонде Второе дыхание адекватные люди, которые поддерживают нуждающихся и осознанно относятся к организации своей помощи. Люди для нас — главная ценность, поэтому мы всегда за компромисс и поиск вариантов, которые не ущемят ничьих прав.

Мы рассказали общественности про то, что открываем Культурную прачечную, сразу, как только подписали договор аренды — как только в наших планах появилась конкретика. Не после открытия, а в тот момент, когда только начали заниматься проектированием пространства прачечной. Это как раз тот момент, когда мы можем обсудить все нюансы, которые беспокоят местных жителей.

Мы за открытый диалог, поэтому встретились с местными жителями, представителями муниципалитета и управы района. Мы будем и дальше продолжать отвечать на вопросы и рассказывать о нашей работе, обсуждать комментарии жителей. Все предложения по работе Культурной прачечной смело отправляйте директору московского филиала Ночлежки Дарье Байбаковой по почте daria.baybakova@homeless.ru или директору фонда Второе дыхание Дарье Алексеевой по почте da@charity-shop.ru.

Спасибо, что вы беспокоитесь об открытии Культурной прачечной в Москве и что дочитали до конца. Для нас очень дорого и значимо, что это важный для вас вопрос, и что вы готовы изучать его.

Ваши Ночлежка и Второе дыхание